Facturación, clientes, red inalámbrica, fibra, almacén, telefonía móvil y equipo
comercial sobre la misma base de datos, con portal y app para tus clientes y API propia
para lo tuyo. El alta que firma un comercial por la mañana está provisionada, facturada
y en el mapa por la tarde.
El escritorio real, no una ilustración. Y cada usuario se monta el suyo: arrastra los
widgets, los redimensiona y esconde los que no usa — arriba a la derecha, «Añadir
widget».
Habla con los equipos y los operadores con los que ya trabajas
9módulos integrados
19fabricantes de red
5marcos fiscales
7idiomas de interfaz
La plataforma
Nueve módulos que se hablan entre ellos de verdad
La plataforma va entera: no hay que ir sumando módulos ni pagar aparte por el que te
haga falta mañana. Cada usuario ve lo suyo por permisos, y el cliente nunca se duplica:
no hay que darlo de alta dos veces en ningún sitio.
Administración
Clientes, contratos, servicios y todo el ciclo del dinero.
Facturación periódica, albaranes y propuestas
Recibos, remesas SEPA y cargos con tarjeta
Impagos con aviso, recargo y corte automáticos
Exportación de asientos a contabilidad
Verifactu y factura electrónica
Técnico y red
Las conexiones y los equipos que las sostienen.
Routers, switches, nodos, PtP y puntos de acceso
Subredes, pools RADIUS y pools MikroTik
Gestión de señales y plan de frecuencias
Alertas, log de red y servidor syslog
Copias de configuración automáticas
Fibra óptica · GeoRed
El GIS de tu planta FTTH, no un mapa con chinchetas.
OLT, splitters, CTO, empalmes, postes y cable
Trazado real con metros y pérdidas ópticas
Importación de KMZ del proyecto, reversible
Puertos libres y ocupados por caja
Cobertura consultable desde comercial
Almacén
Trazabilidad por número de serie, del proveedor al cliente.
Traspasos entre almacén, furgón y técnico
Pedidos de compra, recuentos, RMA y bajas
Etiquetas con código de barras o QR
Stock mínimo y reposición del furgón
Informe de material sin recuperar
Comercial
Del interesado sin cobertura al cliente fidelizado.
Interesados, cartera y carterización
Medición de cobertura sobre el mapa
Calendario comercial y agenda de visitas
Captación de bajas y motivos
Propuestas con descuentos aprobados
Comisiones
Lo que cobra cada comercial, calculado solo.
Comisiones por alta y por permanencia
Liquidaciones por periodo
Objetivos y ranking de comerciales
Rentabilidad por captación
Telefonía y televisión
Móvil, fijo y TV con la tarificación cuadrada.
Nueve OMV conectados por API o SFTP
Importación automática de CDR
Coste mayorista frente a precio de venta
Portabilidades y estados de línea
Televisión con Zapi: alta, suscripción y dispositivos
GeoRed guarda la red real: la OLT, el troncal, los empalmes, los splitters, cada CTO con
sus puertos y el cliente colgando del puerto 4. Si abres una caja para meter a alguien,
el sistema ya sabe si queda sitio.
Todo el elemento, en el mapaOLT, cámaras, arquetas, postes, empalmes, splitters, CTO y acometidas, cada uno con su ficha y sus fotos.
Trazado con metros realesTipo de fibra, número de hilos y pérdidas acumuladas hasta el cliente. No es una línea recta en Google Maps.
Importación de KMZ por lotesEl proyecto del ingeniero entra tal cual y se convierte en red. Si sale mal, se deshace entero.
Ocupación por cajaPuertos libres y ocupados para saber dónde se puede vender sin salir a mirarlo.
geored / planta desplegada
Un despliegue entero, caja a caja, con su troncal y su distribución.
tu-operador.wispcontrol.com / geored
La traza completa, de la OLT al cliente: caja, splitter, puerto PON, VLAN y señal óptica
estimada, con el cable dibujado por donde va de verdad. Abajo, la traza de fibra escrita
paso a paso; a la derecha, las acciones que puedes lanzar sin salir del mapa.
Facturación y cobro
El día 1 se factura. El 2 está en el banco
La facturación masiva genera las facturas del mes con sus prorrateos, descuentos,
permanencias y packs, las agrupa en la remesa y deja el fichero listo para subirlo.
Lo que vuelve devuelto entra solo en el circuito de impagos.
116 albaranes pendientes, 307.708,96 € seleccionados y un botón. Eso es el cierre de mes.
Cobro por donde quiera
Domiciliación SEPA 19.14, tarjeta recurrente, Bizum, transferencia y efectivo en oficina.
Impagos automáticos
Avisos escalados, recargo, corte del servicio y reactivación al pagar, con los días que tú decidas.
Cinco marcos fiscales
Verifactu en España, NFCom en Brasil, AFIP en Argentina y SUNAT en Perú.
La asesoría, contenta
Exportación de asientos, conciliación bancaria y libro de IVA repercutido.
Aprovisionamiento
La red se configura sola o no sirve de nada
Dar de alta un servicio escribe la cola en el MikroTik, crea el usuario en RADIUS,
aprovisiona la ONT en la OLT y empuja el perfil TR-069 al router del cliente.
Cortar por impago es una casilla, no una tarde.
Colas simples y de árbol, PPPoE, hotspot, address list, pools, DHCP, backup de configuración y réplica entre routers.
OLT GPON
Huawei y ZTE: alta de ONT, perfiles de línea y servicio, VLAN, potencias ópticas y diagnóstico por puerto.
TR-069 · ACS
GenieACS integrado: biblioteca de firmware, plantillas de parámetros y el wifi del cliente cambiado en remoto.
RADIUS
NAS PPP e inalámbrico, atributos por perfil, accounting de sesión y consumo, y réplica entre servidores.
Monitorización
SNMP, gráficas de tráfico, alertas por caída con aviso al técnico de zona y servidor syslog propio.
Bequant
Aceleración TCP y reparto de caudal por cliente, con estadísticas de la mejora conseguida.
red / router / tráfico
El tráfico de cada router, nodo o cliente, sin montar un Cacti aparte.
Integraciones
Conecta con lo que ya tienes
Equipos de red, OLT, mayoristas de fibra, operadores móviles virtuales, pasarelas de
pago y envíos de SMS o WhatsApp. Y si algo no está, el módulo de operadores admite API
y SFTP genéricos.
Marcas y logotipos de sus respectivos propietarios; aparecen para indicar compatibilidad.
WispControl tiene API propia. Tu web puede dar de alta un contrato desde el formulario
de contratación, tu cuadro de mando puede leer altas y bajas del mes, y cualquier
herramienta que uséis puede consultar clientes, servicios, facturas o incidencias sin
que nadie teclee nada dos veces.
Alta desde tu propia webEl cliente contrata en tu página y el contrato, el servicio y la primera factura se crean solos.
Consulta de datosClientes, contratos, servicios, facturas, recibos e incidencias, con acceso controlado por credenciales.
Contratador en tu webEl visitante elige tarifa, rellena sus datos y firma en tu página; el contrato, el servicio y la primera factura se crean solos, y la instalación entra en el calendario del técnico.
Agente de IASe le conecta un agente conversacional para lo repetitivo —cuánto debe, cuándo es la próxima factura, abrir una incidencia— y que pase a una persona cuando toca.
Documentación y soporteTe damos la documentación y te acompañamos en la primera integración.
API WispControl alta de servicio
# Dar de alta un servicio desde tu webPOST /api/v1/servicios
{
"cliente" : 4812,
"producto" : "fibra-600",
"direccion" : "Ctra. de la Sierra 14",
"alta" : "2026-09-01"
}
# Respuesta
{
"contrato" : 2219,
"estado" : "pendiente_instalacion",
"cita" : "2026-09-04 10:00"
}
¿Trabajas con algo que no aparece en la lista?Dinos qué fabricante, mayorista o pasarela usas y te decimos si se conecta y cuándo.
José GiménezDirector Comercial de WiFi CanariasOperador de internet · Islas Canarias
Después de trabajar con WispControl, es difícil imaginar la gestión diaria de WiFi
Canarias sin una herramienta que centralice y automatice todo de esta manera.
«Es una de esas herramientas que utilizamos prácticamente todos los días y que se ha
vuelto imprescindible en nuestra gestión. Nos permite tener toda la información de
nuestros clientes y servicios mucho más organizada y, sobre todo, nos facilita el
trabajo diario.
Una de las cosas que más valoramos es que no se queda únicamente en la gestión básica,
sino que nos permite adaptar la herramienta a nuestras necesidades y automatizar
procesos. En nuestro caso hemos aprovechado bastante esta parte para mejorar tareas
comerciales y de gestión que, de otra manera, nos llevarían mucho más tiempo.
También nos gusta que sea una plataforma pensada específicamente para el sector
WISP/ISP, porque muchas de las necesidades que tenemos como operador ya están
contempladas y no tenemos que buscar soluciones externas para cada cosa. Es una
plataforma que nos ayuda a trabajar mejor, ahorrar tiempo y, al final, tener un mayor
control sobre nuestro negocio.»
«WispControl se ha convertido en una herramienta fundamental para nuestra operación. Es
un software técnico, profesional y muy completo, que nos ha permitido automatizar
procesos, mejorar el control y hacer mucho más eficiente la gestión de nuestros clientes.»
COFINET S.A.S.Operador de internet
«Para U2RED, WispControl ha sido clave en nuestro crecimiento. Nos ha facilitado la
gestión técnica, administrativa y operativa, permitiéndonos tener mayor control sobre
nuestra red y nuestros clientes. Es una plataforma robusta, profesional y pensada
realmente para los ISP.»
U2RED S.A.S.Operador de internet
Lo que sale del furgón se descuenta al cerrar el parte, no al final de mes.
Almacén
Cada equipo tiene número de serie y dueño
El almacén sigue la unidad física, no el montón. Sabes qué ONT concreta entró en qué
pedido, en qué furgón viajó, en casa de qué cliente está y si volvió cuando se dio
de baja.
Traspasos con albarán y firmaEntre almacén, furgón y técnico, eligiendo el equipo por número de serie o MAC, con PDF firmable.
Compras con precio pactadoPedidos al proveedor en PDF, precio acordado frente al último pagado y comparador entre proveedores.
Furgones que se reponen solosStock mínimo por vehículo, borrador de traspaso automático y avisos de ITV, seguro y revisión.
Material que no vuelveInforme de equipos que siguen en casa de clientes de baja, con su coste y los días transcurridos.
tu-operador.wispcontrol.com / almacen / producto
Escribes un número de serie y sale su vida entera: entró del proveedor en 2023, se
instaló en un cliente en mayo y volvió en agosto como RMA. Abajo, dónde está el resto:
7 unidades en el Almacén 1, estantería A-01-3, dos comprometidas y cinco libres.
Escribes la dirección y responde: sí hay fibra, la caja está a 114 m y le quedan 7 puertos
libres. Y ahí mismo se registra el interesado.
Comercial y comisiones
Vender también es un proceso
El comercial trabaja sobre la misma base que administración. Cuando cierra una venta no
rellena un formulario para que otro lo teclee: el interesado se convierte en cliente con
su contrato, su tarifa y su cita de instalación.
Cobertura antes de prometerSe mide sobre el mapa; el que queda fuera va a la lista de interesados sin cobertura para cuando llegue la fibra.
Cartera con dueñoCarterización por comercial, calendario de visitas y seguimiento de fidelización.
Comisiones sin hoja de cálculoPor alta y por permanencia cumplida, con liquidaciones, objetivos y un ranking que la gente mira.
Bajas que se recuperanMotivo de cada baja y campañas sobre los que se fueron.
Portal del cliente y app móvil
Tus clientes se atienden solos
Portal web con tu dominio y tu logotipo, y tu propia aplicación para iPhone y Android. A las once
de la noche, un sábado o desde el coche: lo que antes entraba por teléfono —«¿cuánto
debo?», «no me va internet», «quiero más velocidad»— lo resuelve el cliente desde el
móvil, y entra en WispControl ya clasificado.
Pagar sus facturasVe lo que debe y lo paga con tarjeta o Bizum en dos toques. El recibo se concilia solo y el corte por impago se levanta al instante.
Ver su consumoDatos consumidos del mes, llamadas, velocidad contratada y gráfica de tráfico. Menos discusiones sobre la factura.
Abrir incidenciasDescribe la avería, adjunta una foto y elige hueco de visita. Cae directa en el calendario del técnico de zona.
Pedir nuevos serviciosAmpliar velocidad, añadir una línea móvil o contratar televisión desde la app. La solicitud llega a comercial con el cliente ya identificado.
Tu app enApp StoreTu app enGoogle PlayY tambiénPortal web
No es una app de WispControl con tu logotipo dentro: es tu app, publicada
en las tiendas con el nombre de tu operador. Tus clientes buscan tu marca y se descargan
la tuya.
Con tu marca, tus colores y tus tarifas. El cliente nunca ve el nombre WispControl.
Enséñaselo a tus clientes antes que a tu equipoEl portal y la app llevan tu marca. Te lo montamos con tus tarifas para que lo veas.
Un ERP de ISP acaba siendo también donde se coge el teléfono, donde se ficha y donde cada
uno apunta lo que tiene que hacer. Está todo dentro, con el mismo usuario y los mismos
permisos, sin pagar tres programas más.
Call Center
Una consola para quien coge el teléfono
Pantalla única de atención: buscas al cliente mientras habla, ves si está cortado por
impago, si hay una avería de zona abierta en su nodo y cuándo pagó por última vez.
Le abres la incidencia, le das cita o le cobras el recibo sin salir de ahí. Funciona en
modo quiosco, así que quien atiende no ve el resto del sistema.
Al descolgarIdentificación por teléfono, con estado y servicios del cliente en pantalla.
Avería de zonaSi el nodo está caído se ve antes de abrir la quinta incidencia repetida.
Todo registradoCada acción queda en el histórico del cliente, con el usuario y la hora.
tu-operador.wispcontrol.com / call-center
Quien atiende ve la rellamada pendiente, si está al corriente de pago, la incidencia
abierta y sus conexiones, y le escribe por SMS o WhatsApp sin cambiar de pantalla.
Control horario
Fichaje de entrada y salida, pausas, turnos y correcciones, con firma del registro mensual. Cumple el registro de jornada sin comprar otra aplicación.
Fichaje desde el ordenador o el móvil
Piloto automático si a alguien se le olvida fichar
Vacaciones y ausencias, con aprobación
Informe mensual firmado por el trabajador
Gestión de tareas
Cada usuario tiene su agenda en Mi Perfil: apunta lo que tiene que hacer, con fecha o sin ella, y lo arrastra al calendario cuando decide cuándo.
Tareas privadas: solo las ve quien las crea
Repetición diaria, semanal o mensual
Aviso previo en pantalla o por correo
El equipo ve la franja como «ocupado», sin ver de qué va
Calendarios que se cruzan
El calendario técnico, el comercial y las tareas propias son el mismo tiempo. Nadie agenda una instalación el día que el técnico está de vacaciones.
Citas de instalación y de avería por técnico
Visitas comerciales y seguimientos
Vacaciones bloqueando el agendado
Vista semanal en el escritorio
Cada uno se monta su escritorio
El escritorio no es el mismo para el que factura que para el que sube a una torre. Cada usuario coloca los widgets que le sirven, los pone del tamaño que quiera y esconde los que le sobran. Se guarda para él.
Widgets que se arrastran y se redimensionan
Ocultar lo que no usas y recuperarlo cuando quieras
La disposición se guarda por usuario, no por empresa
Incidencias, red, altas, tráfico y agenda de un vistazo
¿Cuánto costaría en tu caso?Depende de los servicios que factures. Te lo mandamos por escrito en 24 h laborables.