Module NOCNouveau

Le réseau vous prévient,
et non l'inverse

Le NOC surveille tout seul les routeurs, nœuds, liaisons, points d'accès et OLT que vous avez déjà dans le système : personne n'a à lui dire quoi regarder. Et il ne se contente pas de signaler ce qui est déjà tombé — il vous montre la fibre qui se dégrade, le boîtier à court de ports et le lien montant qui va vers la saturation, avec la date estimée.

Le voir sur votre réseau Voir toute la plateforme

Le panneau En direct du NOC : compteurs d'équipements tombés et instables, niveau des ONT, latence du réseau, coupures des dernières 24 heures et la liste des pannes avec leurs clients touchés — La première chose qu'on voit. Les compteurs en haut ; en dessous, chaque coupure avec les équipements qu'elle entraîne, le technicien affecté et l'incident ouvert. Ce n'est pas seulement combien d'équipements sont tombés : c'est aussi combien declientsil y a derrière et ce qu'ils facturent par mois, et c'est ça qui décide par où vous commencez.

Avant la panne

Voyez ce qui va casser

Une coupure, n'importe qui la voit : le client appelle. Ce qui coûte de l'argent, c'est ce qui se dégrade doucement et que personne ne regarde.

Anomalies de niveau sur la fibre

Des ONT au niveau instable ou avec des micro-coupures intermittentes : le connecteur mal serré ou l'épissure mal faite qui, dans deux semaines, sera une panne et un déplacement.

Santé optique de la plaque

Il compare le niveau réel de chaque raccordement à son bilan optique théorique et signale ceux qui perdent trop. Et la puissance par zone, pour voir quand c'est un port PON entier qui baisse.

Des prédictions avec une date

Température et CPU des OLT, occupation des liens montants : le NOC projette la tendance et vous dit ce qui va vers sa limite etquand ça y arrivera.

Anomalies avec IA

Chaque métrique apprend comment elle se comporte normalement à chaque heure de la journée. Un nœud qui à quatre heures de l'après-midi porte le trafic de quatre heures du matin ne dépasse aucun seuil, mais il a quelque chose.

Angles morts

Et ce qu'on ne voit pas en regardant le réseau

Santé d'Internet

Si vos IP publiques tombent sur une liste noire, les e-mails de vos clients commencent à rebondir et rien ne cloche sur votre réseau. Le NOC les surveille chaque nuit, et vérifie aussi que vos DNS répondent toujours.

Trafic de botnet

Des abonnés avec les signes d'un équipement infecté : envoi direct de spam, connexions vers des ports d'abus ou balayages. C'est ce qui finit par mettre vos IP sur ces listes noires.

Capacité de la plaque

Occupation des boîtiers et des ports PON, le plus plein en haut, et une alerte quand un boîtier n'a presque plus de place. Pour ne pas vendre de l'éligibilité là où plus personne ne rentre.

Journal réseau

Les coupures et les retours que les équipements écrivent dans le syslog, sans le bruit de tout le reste.

Quand il faut répondre

Des papiers dont on ne sait pas
où les sortir

Un client entreprise vous réclame le SLA du mois. Une réquisition arrive en demandant qui utilisait une IP à une heure précise. Deux papiers qui coûtent un après-midi chacun, et le NOC les émet tout seul.

Disponibilité et avoirs

Le temps pendant lequel chaque client a été hors service à cause de pannes que le NOC a lui-même détectées, et la part proportionnelle de son abonnement qui y correspondrait. Les coupures qui se chevauchent — le nœud tombe et son point d'accès avec — ne comptent qu'une fois.

L'avoir est une référence : aucun avoir n'est créé et aucune facture n'est touchée. Et le rapport peut être programmé pour partir par e-mail chaque jour, chaque semaine ou chaque mois.

Écran de disponibilité : clients ayant subi une coupure, temps hors service, pourcentage de disponibilité, abonnement mensuel et avoir proportionnel

Traçabilité CGNAT

Avec le CGNAT, beaucoup de clients sortent par la même IP publique : à la question « qui utilisait l'IP X, port P, à telle heure ? » on ne peut pas répondre en regardant le routeur. Ici on saisit l'IP, le port et l'heure — locale ou UTC, comme arrivent généralement les réquisitions — et l'abonné sort.

Sous le résultat on met le numéro de réquisition et l'autorité, et le rapport PDF est généré. S'il n'y a pas de résultat, le rapport le dit : c'est aussi une réponse valable.

Rapport légal en PDF d'identification d'abonné par adresse IP publique et port, avec la réquisition, les données consultées en heure locale et UTC, le résultat et la méthode

Conservation légale

Les traductions d'IP publique vers abonné sont conservées compressées pendant la durée que vous configurez — 365 jours par défaut — consolidées par session et non à la minute.

Avec une empreinte

Chaque rapport porte son numéro séquentiel, une empreinte de ses données et une copie du PDF, pour pouvoir prouver ensuite qu'il n'a pas été modifié.

Fenêtres de maintenance

Vous planifiez la fenêtre de travaux et pendant ces heures les équipements choisis ne remontent pas d'alerte. Des travaux prévus cessent de ressembler à une panne.

Hors du bureau

L'état du réseau,
sans ouvrir l'ordinateur

Las averías no esperan a que estés sentado. El NOC se consulta desde el móvil, y si prefieres no entrar siquiera, se le pregunta al bot de Telegram: escribes /estado o /caidos y contesta al momento, solo a quien esté vinculado.

Chacun compose son panneauIl déplace les widgets, les redimensionne, masque ceux qu'il ne regarde jamais et ajoute ceux qui lui manquent. C'est enregistré pour lui, pas pour l'entreprise.
Des équipements qui ne sont pas les vôtresSupervision SNMP v1, v2c et v3 d'équipements hors inventaire : chute d'interfaces, trafic, CPU, mémoire, température, ventilateurs et alimentations.
Et sur le planL'état du NOC se dessine sur GeoRed : ce qui est tombé et ce que ça entraîne, sur la plaque réelle.

L'état du NOC sur le plan GeoRed : équipements tombés en rouge, instables en ambre et en service en vert, sur la plaque fibre

Comment il s'y prend

Personne n'a à lui dire quoi regarder

Le NOC prend les routeurs, nœuds, commutateurs, liaisons, points d'accès et OLT que vous avez déjà sur WispControl et les vérifie tout seul. Chacun à son rythme :

Quoi	Comment c'est lu	À quelle fréquence
Équipements réseau	Ping	1 minute
Routeurs MikroTik	API du routeur	2 minutes
OLT, ports PON, boîtiers et ONT	SSH vers l'OLT (Huawei, ZTE) ou l'API de FELIX (Alea)	5 minutes
Équipements SNMP et points d'accès	SNMP v1, v2c ou v3	5 minutes
Santé d'Internet et santé optique	Contrôles depuis le serveur	Chaque nuit

Et il ne multiplie pas les messages : quand un nœud tombe avec tout ce qui en dépend, l'alerte parle de la cause et le reste apparaît comme entraîné.

Combien de celles-ci voyez-vous aujourd'hui sur votre réseau ?Une demi-heure, avec vos équipements et vos OLT sous les yeux.

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